IT專家服務(wù)

IT專家服務(wù)

小型機(jī)服務(wù)

咨詢服務(wù)咨詢內(nèi)容包括與小型機(jī)相關(guān)的內(nèi)容，包括操作系統(tǒng)升級(jí)，補(bǔ)丁更新，軟件安裝等。
制訂服務(wù)服務(wù)方案針對(duì)客戶需求提出適合于用戶的服務(wù)方案，包含了服務(wù)的范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等內(nèi)容。
制訂服務(wù)回顧報(bào)告針對(duì)每次對(duì)用戶服務(wù)的內(nèi)容，提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行填寫
定制備份和恢復(fù)策略對(duì)客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)，提出完整的系統(tǒng)備份策略和系統(tǒng)恢復(fù)測(cè)試策略。以書面的形式提交用戶批準(zhǔn)。
遠(yuǎn)程登陸故障診斷服務(wù)用戶的故障在電話和其他方式不能判斷的情況下，遠(yuǎn)程為用戶診斷故障，但不處理故障。
現(xiàn)場(chǎng)健康性檢查對(duì)小型系統(tǒng)進(jìn)行健康檢查，包含溫度和濕度環(huán)境、電源和電壓、系統(tǒng)狀態(tài)、系統(tǒng)錯(cuò)誤檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和評(píng)估。
硬件預(yù)防性維護(hù)對(duì)硬件的狀態(tài)進(jìn)行檢查，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的硬件環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，提出建議方案
綜合環(huán)境分析對(duì)用戶現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)房環(huán)境、溫度、濕度、電源和電壓等現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，提出建議和意見
系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)對(duì)用戶操作系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)丁更新，包括推薦的補(bǔ)丁和用戶需求的補(bǔ)丁。
操作系統(tǒng)安裝根據(jù)用戶的需求，對(duì)系統(tǒng)安裝前進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，在現(xiàn)有的硬件環(huán)境下安裝新的操作，對(duì)已有的硬盤不保留任何數(shù)據(jù)。
應(yīng)用軟件的安裝配置應(yīng)用軟件包括除系統(tǒng)軟件外的應(yīng)用軟件，包括中間件，Internet應(yīng)用服務(wù)配置。
操作系統(tǒng)群集軟件部署在已有的主機(jī)上安裝、配置集群軟件。
操作系統(tǒng)的性能分析和優(yōu)化對(duì)已有的系統(tǒng)進(jìn)行性能評(píng)估，提出合理化的建議和方案，并根據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化方案予以實(shí)施。
系統(tǒng)故障處理和恢復(fù)針對(duì)現(xiàn)有操作系統(tǒng)故障進(jìn)行分析，提出解決的方案和可實(shí)施性意見和建議，并對(duì)故障進(jìn)行處理。
硬件備件更換服務(wù)協(xié)助用戶做好更換前的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶已購(gòu)買的硬件備件進(jìn)行更換。
系統(tǒng)優(yōu)化加固對(duì)用戶的系統(tǒng)安全進(jìn)行優(yōu)化加固
備品備件服務(wù)為用戶提供備品備件服務(wù)，并可對(duì)主機(jī)易損壞的硬件進(jìn)行用戶現(xiàn)場(chǎng)硬件存放。
重大節(jié)日保障服務(wù)在國(guó)慶、元旦、和重大會(huì)議等節(jié)日，對(duì)系統(tǒng)的健康運(yùn)行予以保障。
常駐現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)根據(jù)用戶的需求，工程師常駐現(xiàn)場(chǎng)，完成日常的系統(tǒng)運(yùn)維工作。
主機(jī)搬遷保障服務(wù)制訂主機(jī)搬遷計(jì)劃，實(shí)施小型機(jī)主機(jī)，處理搬遷過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題

數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)

咨詢服務(wù)咨詢內(nèi)容包括與小型機(jī)相關(guān)的內(nèi)容，包括操作系統(tǒng)升級(jí)，補(bǔ)丁更新，軟件安裝等。
制訂服務(wù)服務(wù)方案針對(duì)客戶需求提出適合于用戶的服務(wù)方案，包含了服務(wù)的范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等內(nèi)容。
制訂服務(wù)回顧報(bào)告針對(duì)每次對(duì)用戶服務(wù)的內(nèi)容，提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行填寫
定制備份和恢復(fù)策略對(duì)客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)環(huán)境，提出完整的數(shù)據(jù)庫(kù)備份策略和系統(tǒng)恢復(fù)測(cè)試策略。以書面的形式提交用戶批準(zhǔn)。
遠(yuǎn)程登陸故障診斷服務(wù)用戶的故障在電話和其他方式不能判斷的情況下，遠(yuǎn)程為用戶診斷故障，但不處理故障。
現(xiàn)場(chǎng)健康性檢查對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)進(jìn)行健康檢查，包含數(shù)據(jù)庫(kù)性能、主機(jī)存儲(chǔ)狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫(kù)日志檢查、數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤檢查等內(nèi)容，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和評(píng)估。不對(duì)具體的故障進(jìn)行處理
數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)丁升級(jí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行補(bǔ)丁更新，包括推薦的補(bǔ)丁和用戶需求的補(bǔ)丁。
數(shù)據(jù)庫(kù)安裝服務(wù)新部署數(shù)據(jù)系統(tǒng)，此部分包含了數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)劃，數(shù)據(jù)庫(kù)安裝部署，數(shù)據(jù)庫(kù)的基本優(yōu)化。
數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)在同一硬件平臺(tái)上從低版本到高版本的數(shù)據(jù)庫(kù)版本升級(jí)
數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析和優(yōu)化對(duì)已有的系統(tǒng)進(jìn)行性能評(píng)估，提出合理化的建議和方案，并根據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化方案予以實(shí)施。
系統(tǒng)故障處理和恢復(fù)針對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)故障進(jìn)行分析，提出解決的方案和可實(shí)施性意見和建議，并對(duì)故障進(jìn)行處理。
數(shù)據(jù)庫(kù)遷移服務(wù)同一數(shù)據(jù)庫(kù)版本在不同平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)遷移
重大節(jié)日保障服務(wù)在國(guó)慶、元旦、和重大會(huì)議等節(jié)日，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的健康運(yùn)行予以保障。
系統(tǒng)優(yōu)化加固對(duì)用戶的系統(tǒng)安全進(jìn)行優(yōu)化加固
Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)群集部署兩節(jié)點(diǎn)及兩節(jié)點(diǎn)以上的OracleRAC環(huán)境部署
常駐現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)根據(jù)用戶的需求，工程師常駐現(xiàn)場(chǎng)，完成日常的系統(tǒng)運(yùn)維工作。

主機(jī)遷移服務(wù)

咨詢服務(wù)咨詢內(nèi)容包括與數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，包括操作系統(tǒng)升級(jí)，補(bǔ)丁更新，軟件安裝等。
制訂服務(wù)服務(wù)方案針對(duì)客戶需求提出適合于用戶的服務(wù)方案，包含了服務(wù)的范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等內(nèi)容。
制訂服務(wù)回顧報(bào)告針對(duì)每次對(duì)用戶服務(wù)的內(nèi)容，提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行填寫
現(xiàn)場(chǎng)健康性檢查對(duì)遷移的系統(tǒng)進(jìn)行健康檢查，包含搬遷設(shè)備的硬件情況、情況、主要參數(shù)配置情況，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和評(píng)估。不對(duì)具體的故障進(jìn)行處理。
備品備件服務(wù)針對(duì)目前系統(tǒng)的關(guān)鍵性，提供主要的系統(tǒng)的備份的備品、備件，必要時(shí)提供備機(jī)服務(wù)。
硬件搬遷保障服務(wù)提供設(shè)備搬遷過(guò)程中的全系統(tǒng)保障，包括系統(tǒng)拆卸和安裝、主機(jī)在運(yùn)輸過(guò)程中的防震防潮處理、主機(jī)的本機(jī)硬盤數(shù)據(jù)備份等。
主機(jī)運(yùn)輸服務(wù)提供主機(jī)在在遷移過(guò)程中的設(shè)備運(yùn)輸工作。
設(shè)備意外保障提供主機(jī)在搬遷過(guò)程中的設(shè)備保險(xiǎn)事項(xiàng)。